淘寶/1688帳號被盜或者凍結

前段時間我登入了自己不常使用的淘寶小號，發現自己被盜了！手機綁定的號碼不是我身邊任何一個親朋好友的，一般人可能會嘗試聯繫淘寶的官方客服，但是使用過的人都知道官方客服不太會認真處理海外用戶的相關問題。建議立即撥打淘寶的台灣客服專線 (02)770-54306，告訴客服你的淘寶帳號名稱（如果你記得的話）或手機號碼（886-9xxxxxxxx）。

在核對資料後，客服可能需要兩三天的處理時間。如果那個盜用你帳號的人並未將支付寶進行實名認證，那麼有可能成功將帳號取回。但是如果對方已經將帳號綁定到實名認證的支付寶或者自己實名，目前還沒有聽說有人成功取回。在這種情況下，淘寶客服會給你兩個選擇：

● 提供身分證明文件給淘寶客服，他們將幫助你凍結該帳號。
● 放棄該帳號，重新申請一個新的。

當你遇到這種情況時，你可能會感到挫折。明明你可以證明這是你的帳號，但卻無法取回。這主要是因為大部分台灣人沒有台胞證，且你的淘寶帳號被綁定的支付寶帳號缺乏實名認證。與此同時，盜用你帳號的人可能已經完成了實名認證，因此你無法再次恢復帳號的控制權。在這種情況下，你最多只能透過客服凍結該帳號。

而1688因為根本沒有提供台灣客服只要被盜用就沒有找回的可能信，所以使用1688最好一定要綁定台胞證實名支付寶。

到我的淘寶→帳戶設置→其他，一般帳號是沒有綁定郵箱以及設置密保問題的，建議都可以綁定設置一下，提高帳號安全性。

1688點擊我的阿里→買家中心→設置→帳號安全，與淘寶相同，一樣是綁定郵箱與設置密保問題增加帳號安全性。

最簡單直接的方法是將支付寶完成實名認證。這樣一來，帳號被盜用的風險就大大降低了。如果你沒有台胞證，那麼你只能謹慎保護你的密碼。以下是一些一般的密碼保護措施：

1. 不要在多個網站使用相同的帳號和密碼。這樣一旦其中一個網站的帳號被入侵，其他網站的帳號也可能受到威脅。

2. 定期更換密碼。定期更換密碼可以增加你帳戶的安全性。選擇強大且獨特的密碼，確保不容易被猜測。

3. 如果需要在其他網站輸入淘寶的帳號和密碼進行授權，請確保在完成授權後立即修改帳號密碼。修改帳號密碼不會影響我們在淘寶的授權權限，但可以防止其他網站或服務將帳號和密碼濫用。

透過以上方式可以增強我們的帳號安全性，降低被盜用的風險，並確保我們在淘寶和其他網站上的資料和購物活動都受到保護。

為什麼盜用者不自己申請一個帳號而要盜用我的帳號呢？這涉及到淘寶賣家在追求商品搜索排名時，進行一些私下交易以獲取評價和銷量的行為，俗稱「刷單」。然而，淘寶並不是一個傻瓜，它會監控下單人的行為是否合理。如果一個商品突然被大量新帳號購買以提高銷量和評價，很可能會引起懷疑並被檢舉，結果不僅無法提升排名，還可能面臨處罰。因此，一些專門從事刷單的公司會尋找真實的帳號來下單，以避免被大數據監測所發現。

如果您跟我一樣是海購狂熱者，建議有機會還是要自己辦理實名，購物上會方便許多，帳號也不容易被凍結或者被盜用，畢竟還是自己手機綁定的帳號用起來最方便順手！